广州市丽卡士贸易有限公司总经理  林钊辉

开发满足新能源车主需求的爆款产品，核心可通过两条路径推进，覆盖现有市场优化与空白市场挖掘：

路径一：结合现有产品定向开发

针对市场上已流通售卖的爆款产品，采用 “高效借鉴 + 优化升级” 模式，先锁定特定爆款产品开展定向开发，再从功能、外观层面进行微创新，最终开发出既能避开专利壁垒、又实现优化升级的产品。该路径被称为 “踩在巨人肩膀上开发”，是易出爆款的路径之一。丽卡士便曾借此模式，在 2018 年推出微创新的无线充手机支架，该产品在天猫店实现长达六年的销量霸榜第一。

路径二：场景化需求挖掘开发

针对市场上暂无的产品，需从新能源车主的实际使用体验出发，深度挖掘场景需求。其中，新能源车主的 “吐槽” 是关键爆款密码，需围绕车主使用痛点，开展定款开发工作。

现有爆款定向开发遵循 “微笑曲线” 式的五阶段进阶逻辑，各阶段市场成功率、核心策略与典型案例存在差异，具体如下：

1.借鉴阶段：以价格为核心杠杆，对标销量好的产品，通过降低成本实现竞争，市场成功率较高，但易陷入价格战 —— 竞争对手可能在前期获取利润后，以低价围堵，压缩新进入者利润空间，典型场景如拼多多低价爆款产品。

3.发明阶段：以自主研发探索新需求，市场成功率极低，2024 年跨境电商企业真实创新成功率仅 2.3%。该阶段易陷入 “伪需求陷阱”，需反复验证需求真实性，避免开发出无法切中用户需求的产品。

4.改进阶段：市场成功率逐步回升，核心是做好价格锚点设置与用户感知升级，通过 “让产品看起来更值” 提升竞争力。例如国货美妆采用 “大牌平替包装”，以接近高端产品的质感定价 99 元（用户感知价值 399 元）；安克研发充电宝磁吸头，替代传统 USB 接口，引领市场趋势。

5.重组阶段：市场成功率达峰值，核心是进入生态位再造，通过专利技术 + 精准定位构建壁垒。典型案例为戴森吹风机，凭借独家气流专利与轻奢定位，形成超 300% 议价能力，在高端市场占据优势地位。

产品微升级可通过 18 种具体方式推进，关键方向及案例如下：

1.材质更迭：从产品根本构成上进行创新，提升使用体验。例如 “西瓜凉被”，采用冰凉感面料制作，因体感舒适、有助于快速入睡，即便售价不低仍实现高销量。

2.稀缺成分：在材质相同的基础上，添加稀缺成分或含有较高比例的特殊成分，以此提升产品特异功能，常见于牙膏、洗发水等产品品类。

3.独家配方：通过组合搭配新方案升级产品，相比材料、成分，配方更具壁垒性，且保密性强，不易被轻易知晓具体配料参数。

4.核心功能突出：聚焦产品核心功能并重点强化，这是大疆、苹果等高科技公司常用的产品升级方法，精准匹配用户核心诉求。

5.独特功效强化：通过优化设计强化产品可感知的功效，例如戴森吹风机，从声学调校入手，借助独特风道设计将传统吹风机的噪音转化为更悦耳的白噪音，同时以 LED 灯颜色变化将温度转化为可视化信号，提升用户使用体验。

6.工艺工序升级：在客户看不见的工艺环节深耕，让客户感知到内部工艺的特殊性，并为升级后的工艺创新命名。典型案例如三得利威士忌木桶造香，传统工艺为橡木桶陈酿，三得利将其升级为 “威士忌木桶造香” 概念，打造成独家技术 IP。

7.革新标准：打破行业固有标准，建立新的产品规则，例如 2007 年初代 iPhone，直接终结物理键盘时代，重新定义了手机形态。

8.造型创新：秉持 “做什么不像什么” 的思路，通过看得见的差异化造型让产品脱颖而出。例如 “壁画歌词音箱”，初看难以分辨其产品属性，实际兼具音箱功能，播放音乐时背景会呈现高山流水等动态画面，歌词同步浮动，科技感与美观度兼具，虽售价较高仍受青睐。

9.场景创新：针对特定使用场景开发适配产品，例如化妆品冰箱，考虑到化妆品中 VC 等活性成分需低温保存以延长保质期、提升使用时的冰凉感，将温度设定在 10-18 摄氏度（普通冰箱温度多为 2-6 度，易因过冷产生刺激），同时采用迷你体积设计与分区存放模式，避免串味问题。

10.特别时间适配：围绕节日等特殊时间节点开发专属产品，典型案例为瑞幸咖啡的节日限定产品，借助节日流量实现销量突破。

11.地域特殊属性：依托产品原料或产地的地域特殊性打造亮点，例如 “崖蜂” 蜂蜜，源自悬崖峭壁的蜜源，突出地域稀缺性。

12.文化艺术融合：打破艺术与商业的边界，将两者融合创新产品形象，例如 Gucci 与哆啦 A 梦跨界合作，推出联名新品，吸引关注。

13.发明创造：针对未被满足的细分需求开展创新，例如 “可视化掏耳勺”，能实现精准掏耳，尤其适配宝妈群体（该群体占比达 62%），解决给儿童掏耳的痛点。

14.颜值设计：以高颜值设计提升产品辨识度，例如戴森吹风机，其空心圆环造型打破百年吹风机的传统结构，获得 47 项专利，凭借出色设计在高端市场占据 60% 以上份额，售价更是普通吹风机的十倍。

15.色彩突出：借助特色色彩建立产品独特性，被称为 “色彩霸权缔造者” 的 “蒂芙尼蓝”，应用于钻戒包装后，让包装极具辨识度，成为产品亮点。

16.风格升级：通过风格创新吸引目标客群，例如雅瓷品牌，以小南瓜形状设计瓷器，形成独特风格，契合特定消费偏好。

17.开箱体验优化：重视开箱环节的用户体验，例如戴森吹风机的礼品盒，数据显示 80% 以上用户使用后会留存盒子，用于梳妆台收纳、文具盒或客厅饰品盒，无形中形成二次宣传；徕芬吹风机同样注重开箱体验，采用多层次包裹设计保护产品，且撕拉环节顺畅，提升用户使用愉悦感。

18.附加服务升级：以全周期服务提升用户粘性，例如特斯拉的全生命周期服务包，包含云端黑匣子（事故瞬间自动上传数据）、法律资源支持，以及 “8 年保持 70% 电池容量，否则免费更换” 的承诺，以颠覆性服务增强产品竞争力。

产品微创新升级需重点关注两大策略：一是专利规避设计，保留核心功能的同时，通过改变技术实现方式避开专利壁垒；二是成本优化创新，在提升产品竞争力的同时控制成本。

1.核心逻辑：车主吐槽即爆款密码

开发新能源车主需求产品，需深入倾听车主对现有产品的槽点与真实需求，避免盲目跟风生产。当前传统电商中，跟风模仿产品多、竞争激烈，但深入了解车主真实需求的产品少；而抖音、小红书等新媒体平台上，新能源车主的吐槽内容丰富，例如高速服务区因争抢充电桩引发冲突等，这些吐槽背后的动机，正是产品创新的重要机会。

2.三大典型车主痛点与潜在商机

车内手机充电痛点：不少车主反馈 “开着几十万的车，却没有一条匹配的充电线”，具体场景为手机同时开启导航与充电时，电量仍持续下降。解决方案为 “超级快充车充头 + 超级快充数据线” 组合，目前该产品市场热度较低，存在较大开发机会。

公共区域充电枪使用痛点：公共区域的充电枪重量较大，女性用户难以插拔、挪动，部分车主在高速服务区充电时，需寻求附近男同胞帮助才能完成插枪操作。爆款开发方向可围绕 “加装助力杠杆（类似行李箱拉杆设计）” 展开，降低使用门槛。

夜间充电痛点：夜间光线不足时，车主加班后回家充电，需摸着车身寻找充电盖，按压弹开后还要摸索充电口位置，插枪时需反复调整才能对准卡口，即便费力插好，次日仍可能因接触不良导致未充上电，最终只能 “开电驴上班”。需针对性解决 “充电口定位”“接触稳定性” 等问题，挖掘潜在商机。

3.痛点捕捉与分析方法

全场景覆盖：梳理充电焦虑、续航管理、车载收纳等 12 个高频用车场景清单，确保无核心场景遗漏，为痛点挖掘提供全面基础。

多渠道分析：一方面通过社群、新媒体平台收集车主吐槽，提炼核心抱怨点；另一方面采用 “差评分析法”，整理传统电商与新媒体电商的产品差评，将重复出现三次以上的差评点作为重点优化方向，形成具体产品改进方案。